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车管所“双线服务”办理增质提效
2020/04/08      编辑:张静娴   来源:   (点击: )
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4月3日,伊州区公安局交警大队车管所业务大厅内,民警向市民宣传讲解手机APP的使用方法。 寇轩铭摄

哈密日报讯 记者寇轩铭报道

“通过手机办理业务很快捷,大厅工作人员服务贴心到位。”4月2日,在伊州区公安局交警大队车管所大厅内,市民张海平说。

复工以来,我市各级车管所依托“线上线下”服务模式,推行网上办、应急办、上门办等便民服务,最大限度降低疫情对群众办理车驾管业务的影响,为各族群众提供高效便捷的服务。

“受疫情影响,逾期未审验或即将到期审验的车辆以及办理过户的车辆积压较多。”伊州区公安局交警大队车管所所长张睿说,“为了方便群众办理车驾管业务,车管所将工作时间延长到工作日的23时,最大限度地满足群众需求。”

除办理日常业务外,伊州区公安局交警大队车管所每天安排3人定岗定责,加大对机动车年审资料的审核力度,日均审验量为200辆,最高日峰值达600余辆,确保每日业务办理清零。

在市公安局交警支队车管所院内,前来办理业务的市民间隔1.5米距离有序排队,严格按照场外人车分流,大厅一出一进原则,保证各项业务安全有序开展。同时,全市5个车管所,17个便民服务网点、业务延伸网点全部对外开放,为市民提供便捷高效的服务。

“1月26日停办业务以来逾期未审验车辆达1.1万辆,即将到期可提前90天审验的机动车约3.5万辆。”市公安局交警支队车管所所长李振华介绍说,3月12日复工以来,全市6个机动车检测站全部开放,逾期车辆基本审验完成。驾驶证考试已正式恢复,目前全市计划投入考试350场/次,投入8000个考试名额。

为方便群众,车管所深化“警邮合作”,为有需求的群体提供邮政网点代办和电话预约上门取件代办服务。对于有特殊需求的单位和个人,特别是涉及疫情防控工作和社会民生的单位和车辆,交警支队车管所提供预约办理、加急办理、上门办理等服务。

据了解,市公安局交警支队车管所还在“哈密车管平台”微信公众号添加预约服务链接,群众通过手机就实现预约办理车驾管业务。同时,大力宣传推广“交管12123”手机APP等线上办事平台,满足群众足不出户办理补换领驾驶证、补换领车辆号牌、免检车核发合格标志等26项车驾管业务的需求。

记者了解到,3月12日至今,我市各车管所办理各类车驾管业务2万余件,同比增加1.82倍;1月26日至今通过“交管12123”手机APP线上办理机动车业务、驾驶证业务5545件。

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