环卫处领导
1、张新升：党支部书记。
　 电话：2254400
2、杜元星：任环卫处主任。
　 电话：2254400
3、王占新：党支部副书记、
　 工会主席。电话：2230632
4、袁刚：副主任。电话：2250832
5、魏春生：副主任。电话：2250832
服务承诺：
一、环卫工作人员为群众服务做到热情周到，优质快速，发生无帮推诿、刁难，耍态度一次，责任人向用户赔额5元。
二、及时搞好道路清扫、垃圾清运，做到车走地净，清洁卫生。发生一次清扫不干净，清运不及时，罚款5元。
三、严格按规定标准征收卫生费，并做好有偿服务，发生一次违规收费，向用户退培超收费用的二倍。
四、有关单位办理垃圾掩埋手续，资料齐全的在一小时内办完手续，无帮拖延一次，向用户赔偿5元。

环卫处基本情况

　　哈密市环境卫生管理处位于向阳东路98号院，面积5000平方米，是隶属于哈密市城建局的全额拨款事业法人单位，现有在编在职职工176人，退休职工47人，合同制工人245人，主要职责是城市环境卫生设施运营与维护、城市环境卫生监督、城市环境卫生作业与管理。

　　环卫处下设东河区环卫所、西河区环卫所、新市区环卫所、城中环卫所、清运队、监察队、收费办、综合修理所。四个环卫负责市内道路清扫保洁、沿街门店前“三包区”卫生有偿服务；清运队负责市区内生活垃圾的收集、清运；监察队负责全市环境卫生监察、市区内经营性公厕监督管理工作和建筑垃圾场垃圾填埋管理；收费办负责对全市各单位居民收取垃圾清运费、垃圾处理费、门前“三包区”有偿服务费等费用；综合修理所负责环卫设施的研制、安放、维修及机械故障修理、生活垃圾场垃圾填埋等工作。
　　环卫处监督电话：2230632 许文峰 2254400
环卫处收费项目办事程序：
一、垃圾清运处理费，门前“三包区”卫生费；向环卫处收费办提出服务意向---由收费办人员核实垃圾产量，“三包区”面积----双方根据核定量及物价局收费标准签订有偿服务合同---用户交费----环卫处专业部门服务。
二、垃圾清运许可证：
由用户向监察队提出清运申请----核实垃圾量----出具垃圾核定单----用户执核定单向收费人员缴费----出具垃圾清运证、专用收据----持证清运。
办事依据：主要包括执法依据和收费依据：
1、执法依据：（1）国务院第101号令《城市市容和环境卫生管理条例》（2）1995年10月30日中佛人民共和国主席令第58号《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》（3）建设部1996年4月12日第238号令《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》（4）建设部第27号令《城市生活垃圾管理办法》（5）建设部1996年2月26日《城市建筑垃圾管理规定》（6）建设部第9号令《城市公厕管理办法》（7）建设部1989年3月25日第131号《城市环境卫生设施设置标准》（8）建设部1997年2月3日《城市环境卫生质量标准》（9）建设部1989年2月15日第56号《城市生活垃圾卫生填埋技术标准》（10）建设部1986年6月1日《城市容貌标准》（11）新疆维吾尔自治区人民政府主席令第97号《新疆维吾尔自治区实施（城市市容和环境卫生管理条例）行政处罚办法》及相关法规。
2、收费依据：哈市物价局[1999]8号文。