贴心服务解难题 公积金温暖老人心

一直以来，哈密市住房公积金管理中心伊吾县管理部始终秉持“群众利益无小事，优质服务无止境”的理念，持续优化服务举措，切实为群众排忧解难，用实际行动诠释着住房公积金服务的温度。

4月29日下午，伊吾县管理部大厅迎来一对行色匆匆的老年夫妻。经询问得知，六十多岁的芦女士从广汇集团离职已一年有余，如今需要办理住房公积金销户提取业务。然而，她既没有解除劳动合同书原件，又因不熟悉手机操作，在业务办理过程中频频受阻。更棘手的是，当天芦女士还需匆忙返回伊州区照顾年幼的孙子，时间紧迫，焦急之情溢于言表。

伊吾县管理部工作人员见状，立即行动起来，迅速与广汇集团人力资源部取得联系。在沟通中，工作人员耐心说明情况，通过添加微信的方式，及时获取并接收了芦女士的解除劳动合同书原件。随后，工作人员全程悉心指导、高效操作，顺利为芦女士办理了销户提取业务。原本愁眉不展的芦女士脸上露出了欣慰的笑容，她对工作人员的服务赞不绝口：“你们住房公积金的服务态度实在太好了，给我们解决了大问题，你们的服务暖人心啊！”简单朴实的话语，饱含着对伊吾县管理部工作人员的感激与认可。

伊吾县管理部相关负责人表示，无论是面对像芦女士这样的特殊情况，还是日常业务办理，工作人员始终坚持以人为本，注重从细微之处提升服务质量，凭借快捷、高效、热情的工作作风，赢得了群众的广泛认可。今后，哈密市住房公积金管理中心将继续强化服务意识，提升服务水平，用心服务每一位群众，以更高的群众满意度擦亮住房公积金的服务品牌。