“高效办成一件事”跑出政务服务“加速度”

政务服务的核心,是让群众和企业“少跑腿”、“好办事”、“不添堵”。市政资中心以“高效办成一件事”改革为关键引擎，打破部门壁垒、优化办事流程，全力驱动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”跨越，切实将改革红利转化为企业群众的获得感与满意度。

一是政务服务提质效。以“高效办成一件事”为抓手，全力推动行政审批制度改革，引导企业群众线上通过新疆政务服务网、“新服办”“新企办”APP申请办理事项，线下通过综合受理区、“高效办成一件事”窗口无差别受理，截至目前，国家和自治区累计公布65件“高效办成一件事”，按照“成熟一件、承接落地一件”的原则，哈密市已实现41件“高效办成一件事”落地实施，累计办理2.64万件。

二是精简流程“一窗办”。线下全面梳理分散在多个部门、多个环节的办事流程，通过整合重复材料、优化办理环节、压减办理时限，将原本需跑多个窗口、提交多份材料的多个事项，统一整合至综合服务区“高效办成一件事”专窗办理。如，“新生儿出生一件事”整合卫健、公安、社保、医保、税务5家部门8个事项，申报材料由11份化简为5份，压减率55%；办理环节由5次压减为2次，压减率60%；办理时限由4个工作日压缩为3个工作日，压减率25%。

三是数据赋能扩服务。依托政务数据共享平台，打通部门间信息壁垒，推动“一件事”相关材料、审批结果等数据跨部门互通复用，减少企业群众重复填报。同时,推动“高效办成一件事”服务向基层延伸，在乡镇（街道）、社区（村）便民服务点设置代办窗口，为老年人、残疾人等群体提供帮办代办服务，让政务服务从“大厅”延伸到群众“家门口”，进一步提升政务服务改革的普惠性。

2025年11月28日