延伸的服务 温暖的情谊

“本以为需要请假过来办理业务，没想到你们周末时间也为我们办理业务，真是太感谢了！”近日，缴存人王先生将一封情真意切的感谢信送到了哈密市住房公积金管理中心三道岭管理部，对工作人员利用周末休息时间为其成功办理贷款业务表示由衷感谢。

此前，缴存人王先生急需办理住房公积金贷款手续，然而，其配偶因在外地工作，无法在工作日返程共同办理。王先生抱着试试看的心态，向工作人员说明了这一特殊情况。令他感动的是，三道岭管理部了解情况后高度重视，本着“特事特办、急事急办”的服务原则，立即开辟“绿色通道”，安排专人利用周末休息时间，为王先生夫妇提供专场办理服务。

周末当天，工作人员提前到岗，以饱满的工作热情和专业的服务态度，耐心细致地指导王先生夫妇完成了全部贷款受理流程，整个过程高效顺畅、暖心周到。“工作人员态度热情、语气温和，利用休息日为我们办理业务，特别感谢！”王先生在感谢信中这样写道。

近年来，哈密市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，积极推行预约服务、延时服务、上门服务等一系列便民举措，推动住房公积金服务从“常规化”向“人性化”的深刻转变，真正实现服务群众“零距离”。