航线织密 服务升级！哈密伊州机场发送旅客量实现“开门红”

今年以来，新疆机场集团哈密伊州机场提前部署、多维发力，以航线网络扩容、安全保障升级、便民服务提质为抓手，为广大旅客打造安全、畅通、温暖的回家路。截至1月31日，机场已累计保障航班起降891架次、运输旅客7.76万人次，同比分别增长17.55%和27.06%。

旅客正在办理值机手续。融媒体中心记者杨宏建摄

春节前夕，伊州机场客流增长显著，航班起降与旅客运输量同比均实现大幅上涨。为应对春运客流高峰，机场新增郑州—哈密往返航线，加密哈密—乌鲁木齐疆内航线，目前运营航线24条，通达22座疆内外重点城市，进一步构建“疆内环起来、进出疆快起来”的航空运输网络，有效缓解进出疆出行压力。

针对大风、降雪等复杂天气及航班高峰保障压力，机场建立气象预警协同闭环机制，快速处置极端天气影响，同时增开值机与安检通道，优化通行流程，全方位筑牢航班运行安全防线。

旅客正在办理值机手续。融媒体中心记者杨宏建摄

机场同步升级便民服务，针对老年旅客、无陪儿童、残疾人等特殊群体，机场推出“一对一”专人引导服务，在值机、安检、登机等全流程提供帮扶。同时，机场还开展岗位大练兵，强化特殊旅客服务流程与应急处理能力，确保响应快速、处理妥善。候机大厅内，红马甲志愿者主动协助旅客办理手续，增设防滑垫、加密饮水设施、调高室内温度、增加保洁频次，全方位营造舒适候机环境。

此外，机场为G54513、GS7495航班抵达旅客提供3天免费停车权益，协助延误旅客办理退改签及食宿衔接，同时升级航站楼餐饮服务，引入本地特色抓饭店与全国连锁兰州牛肉拉面品牌，贴合旅客动线布局，让候机与餐饮无缝衔接，守护旅客平安返乡。

文|融媒体中心记者 杨宏建 通讯员 韩青