政府信息公开

为进一步加强食品药品安全监管，畅通群众投诉举报渠道，保障公众健康与用药安全，现就哈密市市场监督管理局食品药品投诉举报受理途径公布如下：

一、可拨打全国统一投诉举报热线：12315（24小时受理）；

二、可登录全国12315平台官网www.12315.cn进行投诉举报；

三、可手机下载全国12315平台APP或通过微信、支付宝、百度等小程序搜索全国12315平台进行投诉举报；

四、可拨打本地市场监管部门投诉举报电话：0902-2238315,夏季（5月1日至9月30日）09：30－13：30、16：00—20：00；冬季（10月1日至次年4月30日）09：30－13：30，15：30－19：30;

五、投诉举报现场受理地址：哈密市伊州区前进西路14号哈密市市场监督管理局。

我局将在接到以上方式的投诉举报后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》等法律法规和规章的规定予以办理。

欢迎社会各界积极参与食品药品安全监督，共同营造安全放心的食品药品消费环境。

特此通告！

                                哈密市市场监督管理局

                                 2025年10月27日