为积极落实国家生育补贴政策,切实减轻家庭生育养育负担,哈密市卫生健康委通过“广泛宣传、优化服务、严格审核”三维发力,全面铺开育儿补贴工作,让惠民政策真正走进群众、落地生根。
广泛宣传,提升政策知晓度与覆盖面。育儿补贴政策宣传采取“线上+线下”相结合的方式进行。线上,充分利用微信网格群等媒介,积极宣传育儿补贴政策,向居民详细介绍补贴发放对象、补贴标准、申请流程、发放方式等核心内容;线下,通过村(社区)干部走访宣传、现场答疑、政策解读等多样化形式,对育儿补贴政策进行了广泛宣传,用“拉家常”的通俗语言,面对面讲解政策内容、申请材料及办理流程,确保政策要点家喻户晓,将暖心政策精准送到居民身边,打通服务群众的“最后一公里”。
优化服务,提升群众申请便捷度与满意度。育儿补贴采取“线上+线下”的申领模式,线上引导群众通过支付宝、微信“育儿补贴专区”自助申请;线下仍保留申领渠道,为不熟悉手机操作的群众提供一对一代办服务;服务热线专人接听,随时为群众解答疑问。针对咨询量持续增加的情况,各区县开通“咨询热线”,居民咨询“随时接、及时答”;在村(社区)、乡镇(街道)的便民服务大厅设“育儿补贴专窗”,选派业务精湛、沟通能力强的工作人员驻窗服务,提供“材料预审、协助填报、进度跟踪”全流程指导,让居民少跑腿、好办事。
严格审核,确保资金发放精准度与安全性。严把审核关,强化对政策的学习、把控,制定清晰、可操作的审核细则,确保审核工作有章可循、标准统一。重点对申请人资格条件、证明材料真实性、完整性进行严格把关。充分利用大数据等技术手段,与相关数据库进行信息比对核验,提高审核的准确性和效率。
通过以上举措,切实将育儿补贴这项惠民政策做实做细做好,真正体现政府对婴幼儿家庭的关怀支持,助力营造生育友好社会氛围。
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